ongeveer 3 weken geleden kocht ik 2 kratjes heineken kratje 1 nix mis mee maar kratje 2 was een drama het bier stinkt muf of naar “wiet”het is maar net wat je er in herkent. de verkoper verwijst mij met mijn klacht naar heineken ,echter op de site www.heineken.nl kan ik geen klachten optie vinden. wie weet hoe/waar ik terecht kan . groetjes eric
Heineken biedt de mogelijkheid om contact te maken via hun website, daar zouden ze op “moeten” reageren, als ze dat niet doen kan niemand hier daar iets aan doen vrees ik.
Probeer anders een brief te sturen:
Heineken N.V. Head office
Vijzelstraat 72
1017 HL Amsterdam
Veel bedrijven hebben, blijkt maar weer, moeite om met moderne media als e-mail en dergelijke om te gaan.
Wellicht dat een geschreven brief meer reactie opleverd.
Succes, Joop.
Ik drink alleen maar Heineken zowel uit fles, blik of Beertender en regelmatig een Amstel. Soms haal ik een Witbiertje of een Grolsch Beugel. Gelukkig nog geen Heineken met een vreemd luchtje tegengekomen behalve dan als deze ruim over de houdbaarheidsdatum is natuurlijk maar dat zal bij mij thuis niet snel gebeuren :-)
Doorzoek het forum
Zoeken met Startpagina
Startpagina Thema's